3月8日上午，江西省委宣传部、省消保委、省工商局等有关部门在南昌联合举办2018年“3·15”国际消费者权益日系列活动新闻发布会。

    江西省消保委副主任、江西省工商局副局长谭文英在新闻发布会上告诉中国工业报记者，2017年江西省消保委依据《消费者权益保护法》和《江西省实施〈消费者权益保护法〉办法》成立了江西省消费者权益保护委员会，新成立的消保委调整和重组了组织构架，优化和完善了内部工作机制，确立了消保委及其常设执行机构的定位，实现了维权资源的有效整合，为4600万江西消费者提供了更优质的消费维权服务。

图为江西省消保委副主任、江西省工商局副局长谭文英在新闻发布会上。(金国军 摄)

    为了落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境，今年继续在全省范围内深入开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

    活动内容

    充分利用“3·15”国际消费者权益日的巨大社会影响，大张旗鼓、形式多样地宣传《消费者权益保护法》《江西省实施〈消费者权益保护法〉办法》等法律法规。

    结合2018年中国消费者协会年主题，在“3·15”前后精心组织开展面向社会、丰富多彩的系列宣传咨询服务活动，特别是要结合互联网迅速发展、网络侵权问题日益凸显的实际，深入宣传相关法律法规、商品和服务知识，提升消费者的消费信心。

    由省消保委主办，联合省工商局、省质监局、省食药监局、省公安厅、省发改委、省卫计委、省旅发委、省住建厅、省农业厅、省商务厅、江西广播电视台共同举办第三届江西“3·15”晚会，通过权威发布、消费调查、舆论曝光、表彰最美维权人物、授牌“创建放心消费示范店”等手段，扬善惩恶，激浊扬清，提振广大消费者的消费信心。

    省工商局将在3月15日正式启动网络交易监管中心，以应对网络交易中出现的新情况新问题。该中心集成了指挥调度、综合监测以及研判讨论等功能，可以实现对各类网络经营主体的在线监测、远程取证、在线存证、以及工作调度、案情分析等功能，并实现多方数据互联互通，功能关联互补，将对我省网络经营主体的联合监管提供强有力的技术支撑。

    省消保委、省工商局、省普法办将举办“百万网民学消保法”网络知识竞赛活动，集中向社会宣传普及《消费者权益保护法》、《江西省实施<消费者权益保护法>办法》等消费领域法律法规。3月15日至4月14日，网民登录法治江西网、江西普法网、江西法制网或者“法治江西”微信公众号、“新法制报”微信公众号即可参与答题。

    披露侵害消费者合法权益的典型案例，特别是网络消费、老年消费、汽车消费、美容消费等领域的侵权案例，促使经营者加强自律，诚信经营，切实维护消费者合法权益，努力营造全社会共同关注消费者合法权益的良好氛围。

    活动形式

    谭文英表示，2018年3月15日前后，江西省各地都将组织开展形式多样的宣传咨询服务活动，以纪念“3·15”国际消费者权益日，推动消费者权益保护工作深入有效开展。

    其中，省会南昌的“3·15”纪念活动，由省委宣传部、省消保委、省工商局、江西日报社、南昌市委宣传部、南昌市市场和质量监督管理局、南昌市消保委联合举办。活动形式也由往年的室外现场活动改为网上宣传咨询服务活动。消保委、工商（市场监管）、物价、卫生、质监、防疫、出入境检验检疫、房管、食药监等部门及相关行业组织，将通过网络为消费者提供咨询服务，为消费者释疑解惑。同时，通过互联网形式多样地宣传科学消费知识，展示政府各部门、各单位的消费维权成果，大力营造社会各界共同关注消费者权益的良好氛围。

    其他活动

    除了举办“3·15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务活动外，今年“3·15”期间，江西省消保委、省工商局还将开展一系列活动。如，会同中国消费者报社编印公益消费教育读本，用活泼多彩、图文并茂的形式宣传相关法律法规；充分发挥消保委组织社会平台优势，成立律师团、记者团、志愿者团、专家委员会等，做到对消费热点有回声、对消费难点有实招、对不法行为有举措。

    继续在全省范围内开展放心消费创建工作，积极构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作为一体的消费维权共治新格局。

    动员更多的企业、商场等加入省消保委投诉和解联络单位并对其进行培训，进一步畅通消费者的投诉渠道，降低消费者的维权成本。同时，动员投诉和解联络单位从3月上旬开始，在各自单位或卖场，利用电子屏幕、横幅、海报等形式开展消费维权公益口号宣传。

    与新闻媒体和移动媒体合作，结合当地消费市场情况及网络经济特点，推出“3·15国际消费者权益日”等文字形式的公益广告，进一步提高消费者的识真辨假能力、科学消费能力。省工商局将与江西交通广播合作宣传消费维权知识，提升广大消费者的维权意识。